Цей документ підтверджує вашу добровільну згоду на участь у консультативному та психотерапевтичному процесі. Він роз’яснює основні принципи нашої взаємодії, допомагає розділити відповідальність та створює безпечний, передбачуваний простір для роботи.

1. Напрямки та формат роботи

Терапевтичний процес базується на методах гештальт-терапії, системної сімейної терапії та EMDR-терапії, та може включати елементи/вправи інших терапевтичних напрямків.

• Індивідуальна сесія - 60 хвилин.

• Парна (сімейна) сесія - 60 хвилин.

• Поглиблена сесія (зокрема для процесингу в EMDR) - 90 хвилин.

• Регулярність - зазвичай зустрічі відбуваються 1 раз на тиждень. На завершальному етапі або за терапевтичною потребою — 1 раз на 2 тижні.

• Вартість послуг - актуальна вартість вказана за посиланням - https://vmalysh.emdr-ua.com/home/payment або погоджена в особистому листуванні.

2. Права, обов’язки та розподіл відповідальності

Робота на сесіях відбувається в межах колаборативного емпіризму — як партнери-дослідники. Психолог є експертом у психологічних методах та терапевтичному процесі, а клієнт — єдиним експертом у власному житті.

Клієнт має право:

• Отримувати роз’яснення щодо методів та технічних прийомів, які використовує фахівець.

• Відмовитися від виконання будь-якої вправи чи обговорення теми, якщо відчуває неготовність.

• Завершити терапію в будь-який момент.

Рекомендація щодо завершення: Для екологічного закінчення співпраці наполегливо рекомендується провести мінімум одну фінальну (завершальну) зустріч. Вона потрібна для підбиття підсумків, інтеграції досвіду та безпечного виходу з процесу.

Свідомий погляд на спротив змінам

Психотерапія — це глибока робота, яка неминуче викликає природний опір психіки новому досвіду. Спротив є нормальним етапом розвитку процесу. Він може проявлятися як:

• Поведінково - раптові запізнення, забування про час сесії, виникнення «невідкладних справ» саме у день зустрічі.

• Фінансово - відчуття, що шкода витрачати кошти на терапію, поява «важливіших» витрат.

• Емоційно - роздратування у бік психолога, відчуття, що «нічого не змінюється» або сесії стали марними.

• Фізично - погіршення самопочуття безпосередньо перед сесією (сонливість, головний біль, симптоми застуди).

• «Ілюзія одужання» - раптове зникнення всіх запитів перед зустріччю («у мене все супер, нема про що говорити»).

• Уникання - перехід на поверхневі теми (погода, новини, побут) задля оминання болючих точок.

Що з цим робити? Будь-які з цих проявів є цінним матеріалом для дослідження. Їх важливо виносити на обговорення всередині сесії, а не переривати роботу під їхнім впливом.

Психолог зобов’язується:

• Дотримуватися Етичного кодексу та професійних стандартів асоціацій, у яких перебуває.

• Забезпечувати безпечний, неупереджений та підтримуючий простір.

• Постійно підвищувати кваліфікацію, проходити особисту терапію та регулярну супервізію.

3. Конфіденційність та її межі

Уся інформація, отримана під час сесій, є суворо конфіденційною і не розголошується третім особам.

Законні та етичні винятки з правила конфіденційності:

1. Наявність прямого ризику для життя клієнта або життя інших людей (загроза суїциду, нанесення умисних ушкоджень).

2. Отримання інформації про жорстоке поводження з неповнолітніми або недієздатними особами.

3. Офіційна ухвала суду або слідчого судді (відповідно до чинного законодавства України).

4. Представлення випадку в межах професійної супервізії. При цьому кейс повністю анонімізується: змінюються імена, вік, професія та будь-які специфічні деталі, за якими можна впізнати особу клієнта. Супервізор також зобов'язаний дотримуватися професійної таємниці.

4. Час, місце та умови онлайн-формату

• Очні зустрічі: м. Одеса, вул. Леонтовича, 6-Б, 1-й поверх, оф. 39.

• Онлайн-зустрічі: Google Meet / Zoom.

• Часовий пояс: Усі записи здійснюються виключно за українським часом (Kyiv Time). При дистанційній роботі з-за кордону клієнт самостійно розраховує різницю в часі.

Специфіка та безпека онлайн-простору:

• Конфіденційність простору: Клієнт зобов’язується забезпечити собі ізольоване приміщення, де немає третіх осіб і де його не можуть почути родичі чи колеги. Сесії з публічних місць (кав'ярні, парки, транспорт) не проводяться.

• Заборона фіксації: Запис аудіо або відео під час сесії обома сторонами без попередньої чіткої домовленості заборонено.

• Технічні збої: У разі зникнення зв'язку чи світла ми намагаємося вийти на зв'язок через резервні канали (телефонний дзвінок, аудіо в месенджерах). Якщо зв'язок не вдається відновити протягом 15 хвилин, не використаний час сесії може бути перенесений за домовленістю без фінансових втрат для сторін.  

5. Порядок оплати, запізнень та скасувань

Оплата:

Оплата разової сесії здійснюється не пізніше ніж за 24 години до призначеного часу. Якщо нема інших домовленостей. Якщо оплата не надійшла, бронювання часу автоматично скасовується.

Скасування та перенесення зустрічей (Правило 24 годин):

• Повідомити про зміну планів чи скасування сесії необхідно мінімум за 24 години до її початку.

• У разі скасування сесії менш ніж за добу (24 години), клієнт оплачує 50% її вартості.

• Якщо клієнт не з’явився на сесію без попередження («забув», «переплутав»), такий пропуск підлягає 100% оплаті, оскільки цей час був зарезервований виключно під нього.

• Форс-мажори: Раптові критичні стани здоров’я, екстрені відключення світла, обстріли/повітряні тривоги (що заважають безпеці чи зв'язку) є винятками і обговорюються в індивідуальному порядку на користь клієнта.

Запізнення:

• У разі запізнення клієнта час сесії не подовжується (сесія завершується вчасно).

• У разі запізнення психолога — час компенсується в межах поточної зустрічі або додається до наступної за згодою клієнта.

• Про планові відпустки чи зміну вартості послуг психолог зобов'язується попереджати клієнта заздалегідь (мінімум за 1 тиждень).

Я прочитав(ла) цей текст, розумію його зміст і згоден(на) з викладеними умовами.

Клієнт: _______ //                                  Психолог:  Малиш В.Є.

(Прийняттям даної Інформованої згоди вважається оплата послуг клієнтом шляхом безготівкового переказу коштів на підставі рахунку, виставленого психологом, в тому числі, з використанням електронного платіжного засобу). 

1. Мета та формати роботи

Супервізія є інструментом професійної підтримки, аналізу клієнтських випадків, моніторингу дотримання етичних норм та профілактики професійного вигорання. Вона не є особистою психотерапією Супервізанта.

Формати роботи та хронометраж:

• Індивідуальна супервізія - 50 хвилин. Фокус на детальному розборі кейсів Супервізанта, аналізі терапевтичного альянсу та професійних проблем.

• Групова супервізія - 120 хвилин (для стабільної групи з 4-х учасників). Формат передбачає представлення кейсів за чергою, груповий аналіз, шеринг та зворотний зв'язок від колег під модерацією Супервізора.

• Платформи та логістика - очно (за погодженою адресою) або онлайн (Google Meet / Zoom). Запис на зустрічі здійснюється виключно за українським часом (Kyiv Time).

2. Права та обов’язки сторін

Супервізор зобов’язується:

• Забезпечувати експертний, неупереджений та безпечний аналіз представлених випадків відповідно до стандартів професійної асоціації.

• Дотримуватися конфіденційності щодо особистої та професійної інформації Супервізанта, а також даних його клієнтів.

• Сприяти розвитку професійної ідентичності Супервізанта, вказувати на можливі зони росту, прояви контрпереносу або етичні ризики в роботі.

Супервізант зобов’язується:

• Самостійно обирати та готувати випадки для супервізії (мати короткий опис: запит клієнта, концептуалізація, що вже зроблено, у чому саме полягає супервізорський запит).

• Бути відкритим до зворотного зв'язку та колегіального обговорення.

• Для учасників груп - активно брати участь у розборі випадків колег, дотримуватися фахової етики, колегіальної поваги, утримуватися від деструктивної критики та оціночних суджень.

Розподіл юридичної відповідальності - супервізор виступає як консультант і ментор. Супервізор пропонує гіпотези, стратегії та бачення процесу, проте абсолютну клінічну, етичну та юридичну відповідальність за ведення клієнта та терапевтичні рішення несе виключно Супервізант.

3. Конфіденційність, анонімізація та безпека даних

Захист даних клієнта є найвищим пріоритетом. Супервізія здійснюється відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та Етичних кодексів.

Правила представлення випадків:

1. Повна анонімізація - супервізант зобов’язується змінювати всі ідентифікаційні дані клієнта (ім'я, специфічне місце роботи, впізнавані деталі) так, щоб третя особа ні за яких умов не могла впізнати людину.

2. Конфіденційність у групі - усі учасники групової супервізії приймають цю згоду, що зобов'язує їх не виносити жодну інформацію про клієнтів колег та професійні процеси самих учасників за межі супервізорського простору.

3. Заборона фіксації - будь-який аудіо-, відеозапис або транскрипти сесій (як індивідуальних, так і групових) суворо заборонені для всіх учасників процесу, якщо не було інших домовленостей.

4. Винятки з конфіденційності для Супервізора: 

Межі конфіденційності Супервізора збігаються з терапевтичними (пряма загроза життю, насильство над неповнолітніми, ухвала суду). Також Супервізор має право обговорити складний випадок на власній супервізії (гіпервізії) у ще більш узагальненому, двічі анонімізованому вигляді.

4. Особливості групового формату (Група з 4-х осіб)

Оскільки група є малою (4 учасники) і триває 120 хвилин, кожен учасник безпосередньо впливає на динаміку та стабільність процесу.

• Закритий/напівзакритий формат - група формується на певний цикл (мінімум 5 зустрічей або більше за згодою всіх учасників). Поява нових учасників або вихід наявних обговорюється з групою заздалегідь.

• Рівний розподіл часу - структура зустрічі передбачає тайм-менеджмент: приблизно по 30 хвилин на один випадок (разом із фідбеком) за чергою по домовленості всередині групи.

• Простір онлайн - усі учасники зобов’язані виходити на зв'язок з увімкненими камерами, перебувати в ізольованому приміщенні.

5. Фінансові правила, скасування та пропуски

Оплата:

• Оплата здійснюється не пізніше ніж за 24 години до призначеного часу для підтвердження броні.

Правило скасувань та пропусків:

• Для індивідуального формату (Правило 24 годин):

- повідомлення про скасування або перенесення менш ніж за 24 години - оплачується в розмірі 50%;
- у разі нез'явлення без попередження -  оплачується в розмірі 100%.

• Для групового формату (Правило оплати місця): 

Оскільки група є малою і стабільною, пропущені учасником сесії оплачуються у 100% розмірі, незалежно від причини пропуску (окрім масштабних загальних форс-мажорів). Оплата здійснюється за «місце в групі», оскільки Супервізор тримає цей час, а група втрачає одного активного учасника для аналізу.

Форс-мажори:

Екстрені відключення електроенергії, блекаути, ракетна небезпека (перебування в укритті під час сесії) або раптові гострі стани здоров'я є поважними причинами.
В індивідуальному форматі така сесія переноситься.
У груповому форматі - якщо через форс-мажор не може вийти більшість групи — зустріч скасовується/переноситься; якщо відсутній один учасник — група працює, а пропущена зустріч через підтверджений форс-мажор може бути врегульована індивідуально.

Запізнення:

• При запізненні Супервізанта (або учасника групи) час сесії не подовжується.

• Група починає роботу вчасно, навіть якщо підключилися не всі учасники.

6. Згода на співпрацю

Підписуючись з цим документом (підтверджуючи згоду шляхом оплати/письмової відповіді «Згоден(а)» у месенджері), Супервізант засвідчує, що він ознайомлений з усіма пунктами, розуміє специфіку супервізорської взаємодії та бере на себе зобов'язання щодо їх виконання.

Я прочитав(ла) цей текст, розумію його зміст і згоден(на) з викладеними умовами.

Супервізант: _______ //                                  Супервізор:  Малиш В.Є.

(Прийняттям даної Інформованої згоди вважається оплата послуг Супервізантом шляхом безготівкового переказу коштів на підставі рахунку, виставленого Супервізором, в тому числі, з використанням електронного платіжного засобу).